Condiciones Generales de Uso

Este portal pertenece a Urbisem Nexus SL y en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34⁄2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), pone a disposición de los usuarios la siguiente información de carácter general:

Urbisem Nexus SL es una entidad cuyo domicilio social se encuentra sito en la calle Avenida Atlántida 124, 36208, Vigo, y con CIF B-27793694. La dirección de correo electrónico es la siguiente: info@vigocomercio.com,  y se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, en el Folio 85, inscripción 1, Hoja PO-55686.

Sujetos implicados

Urbisem Nexus SL es propietaria del portal www.vigocomercio.es, que está destinado, entre otros, a dar soporte a servicios de ofertas, promociones y cupones de terceras empresas con las que mantiene acuerdos comerciales.

PROVEEDOR DE OFERTAS son las terceras empresas que han llegado a un acuerdo con VC para utilizar los servicios de la plataforma www.vigocomercio.es para gestionar sus ofertas.

PROVEEDOR DE PRODUCTOS O SERVICIOS son las terceras empresas que utilizan a los proveedores de ofertas para promocionar sus productos o servicios entre los usuarios.

USUARIO son los terceros, usuarios de los servicios de ofertas, promociones y cupones de los proveedores de ofertas, que entran en relación con VigoComercio (VC)  para canjear, en la plataforma www.vigocomercio.es, sus cupones y para gestionar el envío o la recogida de los productos o servicios adquiridos.

Condiciones generales de uso

Las condiciones establecidas a continuación regulan el uso de los servicios ofrecidos en esta página web www.vigocomercio.es. Estas condiciones tienen el carácter de condiciones generales de la contratación y rigen todas las contrataciones que se desarrollen a través de este portal.

Las presentes condiciones generales de la contratación están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7⁄1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Texto refundido de consumidores, aprobado por Real Decreto Legislativo 1⁄2007, al Real Decreto 1906⁄1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, a la Ley Orgánica 15⁄1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y a la Ley 34⁄2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, LSSI.

En caso de duda sobre el sentido de algunas de las siguientes condiciones prevalecerá la interpretación que resulte más favorable para el usuario.

Descripción de los servicios de VC

La plataforma de VC presta servicios de intermediación entre los proveedores de ofertas y cupones y los usuarios beneficiarios de dichas promociones. Los servicios consisten en validar los códigos de descuento, facilitar el pago, en su caso, y proporcionar al usuario la información sobre la forma de recogida del producto o servicio adquirido o sobre las formas de entrega del producto o servicio, según el caso.

Asimismo, VC es un escaparate de ofertas y promociones de terceros, proveedores de ofertas y el usuario podrá adquirir en este portal ofertas y cupones de descuento.

VC tiene contratados los servicios de pasarela de pago con una entidad bancaria, de forma que desde el momento en el que el usuario haya validado su cupón y se dirija a pagar lo adquirido, será trasladado a través de la pasarela de pago, a un entorno seguro de la entidad bancaria correspondiente y esta información saldrá de la esfera de control de VC. En ningún caso los datos referentes a la tarjeta de crédito o débito serán conocidos por VC.

Proceso de contratación

El proceso de contratación se desarrollará como sigue:

1. Registro de usuario: el usuario debe registrarse previamente para poder utilizar los servicios de VC. Para ello, completará un formulario en el que se le solicitará nombre y apellido, sexo, NIF, dirección, e-mail, fecha de nacimiento y teléfono.

2. Selección de cupón ⁄ cupones a adquirir o, en su caso, validar cupones previamente adquiridos en un proveedor externo con el que VC tiene un acuerdo comercial.

3. Pago de cupones: a través de tarjeta de crédito o débito, por medio de la pasarela de pago que tiene integrada la página web, WAP o App.

4. Envío de cupón: VC comprobará el pago y procederá al envío del cupón adquirido, bien a través de correo electrónico, a la dirección de email facilitada por el usuario en el registro, bien a través de la página web del proveedor de la oferta correspondiente, en el caso de que éste lo tenga así previsto.

5. Entrega del producto o prestación del servicio: el usuario deberá presentar el cupón recibido, bien impreso, bien en la pantalla de su teléfono móvil, según se le especifique, ante el proveedor del producto o servicio adquirido y con el fin de poder disfrutar del mismo.

Responsabilidad de VC

VC, a través de la plataforma www.vigocomercio.es actúa como intermediario bien entre el proveedor de cupones de descuento y el usuario, para realizar el pago del producto o servicio que se quiere adquirir, bien entre los proveedores que publican las ofertas de sus productos y servicios en VC y los usuarios que se interesan por ellos. VC no se hace responsable ni de las ofertas o promociones ni de los productos o servicios que el usuario adquiera a través de los códigos o cupones que valide y pague en su plataforma.

VC no es responsable del cumplimiento de los deberes que la normativa vigente exige en materia de contratación y publicidad, referentes al deber de información, ni de las demás obligaciones que sobre las ofertas de productos o servicios establece la Ley y que se validan a través de su plataforma. Todas estas obligaciones corresponden al proveedor de ofertas y al proveedor de servicios o productos. De esta forma, VC no responderá de las controversias que puedan derivar de la relación contractual que surja entre el proveedor y el usuario en la adquisición del producto o servicio ofertado.

En caso de reclamaciones, desistimiento, devoluciones o cualquier otra incidencia que pueda surgir, el usuario deberá dirigirse al proveedor de la oferta o al proveedor de los productos o servicios que haya adquirido.

En ningún caso, VC controla la información a la que el usuario puede acceder a partir de links o enlaces contenidos en su portal. Por este motivo, no será responsable de los contenidos de páginas web de terceros a los que los usuarios puedan acceder a partir de su plataforma.

Derecho de desistimiento

Cuando el cupón haya sido adquirido o pagado en VC, conforme a lo previsto en los artículos 68 y siguientes del RD Legislativo 1⁄2007, el usuario tiene un plazo de 14 días hábiles para proceder a ejercitar su derecho de desistimiento, llamando por teléfono al 986 246 331986 246 331, indicando el número de cupón.

En estos casos, el ejercicio del derecho de desistimiento, dará lugar a la restitución del precio del cupón adquirido, en la misma forma en que se realizó el pago, siempre y cuando el usuario no haya disfrutado ya del producto o servicio incluido en el cupón, se ejercite dentro del plazo de caducidad del cupón y cumpliéndose todas las exigencias que la normativa establece para que tenga lugar este derecho.

En el caso de productos de envío a domicilio el cliente deberá correr con los gastos de mensajería de la devolución. VC no se hace responsable de la pérdida o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido empaquetados o enviados de forma adecuada. 

En el caso de eventos deportivos, espectáculos o conciertos el periodo de desistimiento queda sujeto a la pre reserva de entradas, no pudiendo ejercer el mismo una vez realizada la compra de entradas por parte de VC. 

VC deberá cumplir con la obligación de devolución de pago en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.

 

Protección de datos y comunicaciones comerciales

Los datos personales que se recogen a través de este Portal son responsabilidad de VC y van a ser tratados de conformidad con las exigencias de la LOPD y su normativa de desarrollo. Los datos personales que se solicitan tienen por finalidad gestionar el pago y la entrega del cupón, y tramitar la entrega de los productos o servicios que así lo requieran, o en los que se ofrezca esta posibilidad y el usuario opte por ella.

Estos datos pasarán a formar parte de un fichero, del que es responsable VC, que consta debidamente inscrito ante la AEPD y frente al que el usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por escrito a la dirección de Urbisem Nexus SL arriba indicada.

El usuario registrado en VC consiente expresamente que sus datos sean tratados para el envío de comunicaciones comerciales, sobre cupones y descuentos promocionados en www.vigocomercio.es. El usuario podrá oponerse al envío de más comunicaciones comerciales, en cualquier momento, bien escribiendo a clientes@vigocomercio.es, bien en la forma que se especifique en cada una de las comunicaciones comerciales que se reciban.

Asimismo, el usuario que así lo haya solicitado expresamente en el proceso de registro, podrá recibir comunicaciones comerciales de las empresas del grupo al que pertenece VC sobre los productos y servicios que esta Compañía le indique y detalle.

Uso de cookies

En este sitio web se utilizan cookies durante la navegación a los solos efectos de poder facilitar el tránsito por el portal y sin que VC almacene y guarde información personal de los usuarios para otras finalidades.

Propiedad intelectual e industrial

El contenido de la página web, imágenes, textos y datos, son propiedad de VC y en su caso, de cada proveedor de productos, servicios u ofertas a quien dicho material pertenezca. Sólo a ellos corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, y en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación que sólo podrán realizarse con el previo consentimiento expreso de los responsables de este portal o, en su caso, de los proveedores a quienes correspondan esos materiales. Todo este material está protegido por la legislación de la propiedad industrial e intelectual y su uso indebido puede ser objeto de sanciones.

 

Modificación de las condiciones de uso

VC podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios.

Por este motivo, la vigencia de estas condiciones será la del tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas.

En este sentido, se entiende que el usuario registrado que continúe utilizando los servicios del portal después de la modificación de las condiciones, acepta las mismas y queda sometido a ellas. Las condiciones de uso estarán siempre a disposición del usuario indicando la fecha de su última actualización.

Nulidad

En el caso de que alguna cláusula o condición fuese declarada nula el contrato no resultará ineficaz, salvo que las cláusulas subsistentes determinen una situación no equitativa para las partes que no pueda ser subsanada.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

VC se reserva el derecho a resolver el presente contrato con aquellos USUARIOS que contravengan lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado algún pago. VC sólo se compromete a devolver el precio del servicio prestado en aquellos casos en los que la baja del USUARIO se produce por una incidencia imputable a VC que ésta no haya podido resolver.

DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL

La documentación contractual derivada de la prestación de un servicio entre el USUARIO y VC está compuesta por las presentes condiciones generales de uso, el formulario de alta de USUARIO enviado por el USUARIO con sus datos personales y de pago, prevaleciendo éstos sobre cualquier otro acuerdo verbal o escrito previo o simultáneo.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.

Las partes someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas condiciones generales.